"Būtent" CRM Professional
"Būtent" CRM Professional – tai profesionali internetinė ryšių su klientais valdymo sistema, skirta organizuoti Jūsų vadybininkų, administracijos ar kitų darbuotojų darbą, pagal principą „Klientas mūsų veiklos centre“.
Sistemoje integruoti tokie funkcionalumai, kad Jūs galėtumėte kaupti kuo didesnį visokeriopos informacijos kiekį apie kiekvieną klientą ir po to gauti Jums reikiamas žinias apie jį.
"Būtent" CRM Professional apima:
- Informacijos apie kiekvieną esamą ir potencialų klientą saugojimą, sisteminimą ir analizavimą;
- Kliento nešamos naudos įvertinimą;
- Kliento projektų vykdymą ir įvertinimą;
- Kliento įsiskolinimų kontrolę;
- Reklaminių kampanijų vykdymą;
- Elektroninės korespondencijos tvarkymą;
- Užduočių delegavimo ir vykdymo kompiuterizavimą;
- Vidinio organizacijos tinklo (intraneto) sukūrimą.
Sistema susideda iš šių modulių:
- CRM kontaktų modulis – skirtas kaupti ir sisteminti kontaktinę informaciją apie įmones ir jų kontaktinius asmenis, taip sudarant galimybę saugoti ir valdyti svarbiausius duomenis apie kiekvieną Jūsų klientą, partnerį, tiekėją ar kitą suinteresuotąjį. Šiame modulyje Jūs galite vesti darbo su klientu istoriją, kas „išlaisvina“ ir taip daug dalykų turintį prisiminti vadybininką nuo papildomų rūpesčių, kurie kyla pamiršus, su kuria įmone jau buvo bendrauta, su kuria ne.
- Apyvartų ir skolų modulis skirtas nustatyti klientų teikiamą naudą Jūsų įmonei. Šiame modulyje Jūs galite peržiūrėti, kokią apyvartą pagal įvairius laikotarpius Jums atnešė klientas, matyti jos pokytį, peržiūrėti klientų įsiskolinimus.
- Skolų priminimų siuntimo įrankis skirtas Jūsų darbui su klientų įsiskolinimais palengvinti. Jums tereikia pasirinkti reikiamus klientus, kuriems siųsite priminimus ir įrašyti priminimo tekstą, o įrankis priminimą išsiųs kiekvienam klientui asmeniškai, laiško apačioje automatiškai sugeneruodamas informaciją apie įsiskolinimą.
- Projektų modulis skirtas suburti žmones konkretaus kliento, pardavimo ar kitam reikiamam projektui įgyvendinti. Šiame modulyje Jūs suplanuojate projekto eigą, visus darbus suskirstote etapais, paskiriate atsakingus asmenis, deleguojate jiems užduotis, stebite jų įvykdymo eigą ir trukmę, keičiate projekto įgyvendinimo progresą. Projekto eigoje ir pasibaigus jam, matomas kiekvieno komandos nario atliktas darbas ir laiko kaštai, kas padeda Jums įvertinti, ar buvo pasiektas užsibrėžtas tikslas.
- Užduočių modulyje Jūs galite paskirstyti užduotis tarp įmonės darbuotojų, stebėti jų atlikimo eigą, trukmę, numatyti atsakingus asmenis, organizuoti darbą nepakylant iš darbo vietos (tai taupo Jūsų brangų laiką, kuris gali būti išnaudojamas kitiems svarbiems darbams).
- Elektroninio pašto modulis yra labai svarbi sistemos dalis, praplečianti bendravimo su Jūsų klientu galimybes. Į B-NET elektroninio pašto modulį Jūs galite įtraukti neribotą skaičių pašto dėžučių, kas leis Jums vienoje vietoje kaupti ir tvarkyti į visas ir iš visų Jūsų pašto dėžučių siunčiamus ir gaunamus laiškus, o prireikus su kiekvienu konkrečiu klientu susijusius laiškus rasti kliento kortelėje.
- Naujienlaiškių siuntimo įrankis – nepakeičiamas reklaminių kampanijų įrankis, leidžiantis Jums greitai ir patogiai informuoti kiekvieną klientą apie vykstančias akcijas, naujoves ar kitas svarbias naujienas.
- Dokumentų modulyje sukuriamas elektroninis dokumentų archyvas, padedantis valdyti dokumentų srautus, lengvai juos surasti ne tik sistemoje, bet ir popierinių dokumentų archyve, leidžiantis skirstyti dokumentus pagal Jūsų pageidaujamas kategorijas (pavyzdžiui, komerciniai pasiūlymai, klientų sutartys) ir prieigos prie dokumentų teises.
- Asmeninės dienotvarkės sudarymo modulyje galite planuoti svarbiausius Jūsų darbo dienos įvykius (pavyzdžiui, susitikimus, skambučius), vienoje vietoje matyti dienos, savaitės ar mėnesio suplanuotus veiksmus, nustatyti veiksmų trukmę ir užfiksuoti pabaigos rezultatą.
- Skelbimų modulis suteikia galimybę, neišeinant iš darbo vietos, gauti ir perskaityti svarbią informaciją, paskelbti aktualias naujienas visiems įmonės darbuotojams.
- Diskusijų modulis skirtas vartotojams bendrauti tarpusavyje: keistis informacija, aptarti darbo rezultatus, diskutuoti įvairiomis temomis.
"Būtent" internetiniai produktai
"Būtent" Office - paprastai ir patogiai organizuokite kasdienį Jūsų įmonės darbą.
"Būtent" Office Professional - organizuokite darbą, suburdami komandą, ir įgyvendinkite svarbiausius projektus.
"Būtent" Documents – sutvarkykite įmonės dokumentų archyvą.
"Būtent" CRM - saugokite ir analizuokite visą informaciją apie kiekvieną Jūsų klientą.
"Būtent" CRM Professional - profesionaliai valdykite ryšius su savo klientais.
"Būtent" CRM Transport - organizuokite kasdieninius transporto ir ekspedijavimo darbus pagal principą „Klientas mūsų veiklos centre“.
"Būtent" E-commerce – optimizuokite savo pardavimus, perleisdami dalį funkcijų savo klientui.
Papildomi moduliai
"Būtent" Contracts - suvaldykite klientų sutarčių srautą.
"Būtent" E-mail - pasinaudokite galimybe integruoti e-paštą į savo B-NET sistemą.
"Būtent" Advertiser - greitai ir patogiai vykdykite reklamines kampanijas.
Demo versijos
Norite išbandyti "Būtent" internetinių sistemų demo versijas ar turite klausimų? Registruokitės ir klauskite.
UAB "B-NET Solutions" rekomenduoja
Būtent - buhalterinės apskaitos ir verslo valdymo sistema.
NANO - buhalterinės apskaitos programa smulkiajam verslui.